Vous n’êtes pas tanné de voir vos concurrents devant vous sur Google simplement parce qu’ils semblent avoir plus de moyens?
Vous connaissez votre entreprise. Vous connaissez vos clients. Et vous savez très bien que votre produit ou votre service peut être meilleur que celui de certaines entreprises qui apparaissent constamment devant vous.
Pourtant, quand un client potentiel cherche ce que vous offrez sur Google, c’est leur entreprise qu’il voit en premier.
Alors, est-ce vraiment au plus fort la poche?
Pas nécessairement.
Être premier parce qu’on paie
Il existe évidemment une façon très simple d’apparaître rapidement en haut de Google : acheter de la publicité.
Google Ads permet à une entreprise de payer pour apparaître dans les résultats commandités lorsqu’un internaute effectue certaines recherches.
Plus votre marché est compétitif, plus certains clics peuvent coûter cher.
Et dès que vous arrêtez de payer?
La publicité disparaît.
Pour une grande entreprise disposant d’un budget marketing important, ce modèle peut très bien fonctionner.
Pour une PME qui doit surveiller chaque dollar investi, c’est une autre histoire.
Mais Google Maps change la donne
Lorsqu’une personne cherche :
« couvreur près de moi »
« plombier à Saint-Jérôme »
« paysagiste dans les Laurentides »
« électricien près de chez moi »
Google lui présente souvent une carte accompagnée de quelques entreprises locales.
Et pour apparaître dans ces résultats, vous ne pouvez pas simplement acheter votre première position.
Google doit déterminer quelles entreprises semblent les plus pertinentes pour cette recherche, notamment selon leur pertinence, leur distance et leur notoriété.
C’est ici qu’une petite PME bien organisée peut rivaliser avec une entreprise beaucoup plus grosse.
Et les internautes cliquent où?
Les résultats payants occupent une place importante sur Google, mais ils ne récoltent pas automatiquement la majorité des clics.
Selon une étude de Backlinko, environ 19 % des utilisateurs de Google cliquent sur une publicité Google au cours de leur recherche.
Pour les recherches locales, environ 42 % des internautes cliquent sur un résultat du Google Map Pack.
Ces deux chiffres ne mesurent pas exactement le même type de recherche, mais ils démontrent une chose importante : les résultats locaux de Google Maps occupent une place majeure dans le comportement des internautes.
Et contrairement à Google Ads, votre position dans le Map Pack ne s’achète pas simplement au clic.
Votre concurrent n’est peut-être pas meilleur. Il est peut-être simplement mieux positionné.
Une fiche Google Business bien optimisée, des catégories pertinentes, des services clairement définis, des avis récents, des informations cohérentes et un site Web qui confirme clairement vos activités et les territoires desservis peuvent faire une différence importante.
Le problème?
Beaucoup d’entrepreneurs ne savent même pas quelle est leur véritable visibilité.
Ils ouvrent Google Maps, cherchent leur entreprise et la trouvent.
« Parfait, je suis là! »
Mais votre client situé à 3, 5 ou 10 kilomètres de votre entreprise obtient-il les mêmes résultats?
Pas nécessairement.
Votre entreprise peut être très visible dans votre secteur immédiat et pratiquement disparaître quelques kilomètres plus loin.
Pendant ce temps, un concurrent occupe l’espace.
Et c’est lui qui reçoit l’appel.
Le meilleur produit ne gagne pas automatiquement
Vous pouvez offrir un excellent service.
Avoir 20 ans d’expérience.
Prendre soin de vos clients.
Offrir de meilleurs prix.
Être disponible plus rapidement.
Mais Google ne peut pas deviner tout ça.
Et un nouveau client qui ne vous connaît pas encore ne peut pas le savoir non plus s’il ne vous trouve jamais.
Avant de pouvoir comparer votre entreprise à celle de votre concurrent, il doit d’abord savoir que vous existez.
C’est là que la visibilité locale devient importante.
Alors… au plus fort la poche?
Pour la publicité, avoir un gros budget donne évidemment un avantage.
Mais sur Google Maps, une PME locale peut encore rivaliser avec une entreprise beaucoup plus grosse grâce à une meilleure stratégie, une fiche bien optimisée et une présence locale cohérente.
Avant d’investir davantage en publicité, une question mérite donc d’être posée :
Lorsque vos clients recherchent vos services dans votre secteur, est-ce votre entreprise qu’ils voient… ou celle de votre concurrent?
Chez GPS Numérique, nous pouvons cartographier votre position sur Google Maps à différents endroits de votre territoire.
Votre premier scan est gratuit.
Vous pourrez ainsi voir exactement où votre entreprise apparaît, où elle recule… et où vos concurrents prennent votre place.
